Chính Sách Bảo Mật 32wij

32wij thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (khi xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng nền tảng, tương tác với khuyến mãi.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ các quy định pháp lý liên quan.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Xử lý các giao dịch tài chính — nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp, khiếu nại.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng và cá nhân hóa nội dung.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm Điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

32wij xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi quý khách đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo yêu cầu của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

32wij cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác xử lý giao dịch tài chính — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe — chỉ nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không có thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp).
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị kiểm tra danh tính độc lập được chứng nhận để thực hiện quy trình KYC/AML bắt buộc.
• Cơ quan nhà nước: Chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 32wij và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

32wij lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản và dữ liệu KYC: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và log hệ thống: lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa tự động sau khi hết phiên đăng nhập hoặc tối đa 30 ngày đối với cookie lâu dài.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 32wij.

32wij triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của quý khách và máy chủ 32wij được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa tại nơi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, mật khẩu) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ 2FA qua SMS OTP và ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm toán.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro an ninh mạng. 32wij cam kết thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, quý khách có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Được thông tin về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền đồng ý / rút đồng ý: Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó).
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 32wij đang lưu trữ về quý khách.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép của pháp luật (một số dữ liệu phải được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

32wij sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của người dùng.

Quý khách có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 32wij.

32wij có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 32wij sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.